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众所周知的是，凡是做内容平台的公司都要面对庞大的内容版权成本压力。在线音乐也不例外，国外几大在线音乐平台年年亏损没人敢提盈利，而国内在线音乐平台QQ音乐却在全球亏损的大环境下提出了已盈利，这无疑对于音乐行业来说是个大事。在这个O2O模式模行，金融行业开道的时代，做为纯线上的音乐类产品能盈利确实值得我们思考。 QQ音乐盈利的文章可以在百度上搜索到，决非本人杜撰，截图如下： 为什么QQ音乐能盈利 产品盈利的三要素=用户量+优秀的产品+优质的内容 A）用户量：做媒体的都知道，哪档电视栏目的收视率越高，哪档栏目的广告费就会越贵。在互联网行业也是一样，谁有更多的用户量，谁才会有更大的价值，谁才会更有盈利的基础。 那么，我们来看一看在音乐类产品中谁才是最有用户量的产品。 见下图： 上图是年7月统计的数据，下载量和试听量的潜台词就是用户量，只有用户量大才会有更多的下载和试听。从数据上可以看出QQ音乐一款产品就占据了半壁江山，次之是网易云音乐、百度音乐等。 B）优秀的产品 产品一词从广义上讲是产品的定位、可行性、需求、设计、开发、内容、营销、运营，从狭义上讲是需求、体验、情感、人性、欲望、逻辑。从产品的角度看，QQ音乐是否能称得上优秀的产品呢？ 泡上一杯茶，静静的细想，音乐类产品的用户到底想要什么？什么才是最重要的？ 用户用音乐产品的目的就是听歌，听喜欢听的歌。需求很简单，但做起来很难，越简单的需求越难满足，简单的东西想做好很难，产品间很难做到差异化。谁更了解用户，谁更能满足用户，谁能挖掘出用户说不清也说不出的需求，谁就是最好的产品。我这里用“说不清的需求”意思是很多需求用户自己都没有想过，但当你做出来后，他会说：“MYGOD，这就是我想要的”。说得出来的需求是有声需求，只要我们用心去聆听就能很容易的解决，说不出的需求是无声需求，只有我们多看、多想、多思考才能分析出用户真正想要什么。 如何才能知道用户想听什么呢？你要问他，他可能会说：“听好听的”。好听的就是此类产品的核心需求，如何得到好听的歌曲，搜索和推荐就是关键。用户打开音乐产品时一种情况是有目的的，他知道想听什么；另一种情况是无目的的，他自己都不知道想听什么。 用软件听歌流程如下图所示： 从上图可以看出谁做好了“音乐搜索”，谁的产品就更会受到用户青睐。现在，我们为QQ音乐、网易云音乐、虾米音乐来一场华山论剑，看看谁才是真正的王者。为什么选这两款产品进行对比呢？网易云音乐号称是行业内成长最快的音乐产品，虾米音乐是阿里巴巴旗下产品，一个成长迅速，一个背景深厚，这样的产品间PK才更有说服力。 煮酒论搜索，看哪家音乐产品搜索做的最好？ 好与不好，口说无凭，数据说话，实践是检验真理的唯一标准，先来比较有目的性的主动性搜索。 用户有目的性的主动搜索 1、音乐搜索精准度PK。 测试目的：比较哪家音乐产品搜索内容更准确 测试说明：歌词搜索（歌名搜索比较简单，歌词搜索会比较复杂） 搜索性质：主动搜索 测试用例：搜索beyond乐队的一句歌词“背弃了理想” 期望结果：得出有“背弃了理想”歌词的歌曲 QQ音乐搜索结果如下： 结果：正确，QQ音乐做到了对歌词的精准搜索。 网易云音乐搜索结果如下： 结果：不正确，搜索结果是赵雷的“理想”，它把“背弃了理想”进行了拆词，并对歌曲名进行的搜索。 虾米音乐搜索结果如下： 结果：正确。虽然结果搜索无误，但有点小缺点是没有把搜索结果将被搜索内容在列表中标注出来，像QQ音乐在搜索结果中以绿色明确标注出被搜索的结果。 测试结论：QQ音乐对歌曲名、歌词、作者等做了最优匹配，做了更细腻的分析，更懂用户想要的是什么。而虾米也搜索到了内容，但在细腻度上并没有将搜索关键词再次展示，这样用户可能就不知道结果列表项的哪首音乐是自己想要的音乐。 2、语义搜索优化PK。 测试目的：具有一定含义的关键词搜索 测试说明：产品能对关键词进行分析，定位到相应栏目 搜索性质：主动搜索 测试用例：搜索框中输入“戏剧” 期望结果：搜索出戏剧对应的栏目 QQ对应内容如下： 结果：正确。点击红框部分的“戏曲专区”会进入到戏曲对应的栏目。 网易云音乐搜索结果如下： 结果：不完全正确。有关键词的匹配，但匹配的是电台栏目，进入电台栏目后戏曲只有6首。 虾米音乐搜索结果如下： 结果：不正确。虾米只是把“戏曲”当做一个词来搜索的，并没有把它当做关键词。 2、复合搜索PK。 测试目的：对内容进行复合性搜索 测试说明：对“对影视名+片头、片尾曲、插曲”进行定位，搜索出相关音乐 搜索性质：主动搜索 测试用例：输入“月歌片头曲”，“月歌”是一款日本的音乐类节目。 期望结果：找到“月歌”的片头曲 QQ音乐搜索结果如下： 结果：正确。 网易云音乐搜索结果如下： 结果：不正确。 虾米音乐搜索结果如下： 结果：不正确。 测试结论：QQ音乐是将作品名、片头、片尾曲、插曲这些信息都做为了关键词，不是简单的文字复合搜索，而是将它们赋予了特殊含义，作成了关键字段，通过字段信息的组合进行搜索的，而不是简单的一个文字搜索。而其它两款产品只是文字或相似词上的搜索。 用户无目的性，产品主动推荐 个性化搜索PK。 个性化，每个人都有自己的爱好、兴趣，都会有属于自己的个性化需求，音乐类产品如想做好，精准的搜索很重要，但能读懂用户内心，了解用户真实想法更重要。上面我说了，越是简单的功能越不好做，“千人千面”，谁能抓住用户的内心谁就是最好的产品。 QQ音乐在搜索框中配置了个性化的引导词，引导词是根据用户的历史听歌行为，生成用户可能感兴趣的歌手图谱，个性化地显示这些歌手新歌、热歌，帮助用户快速挖掘新歌好歌，而网易云音乐和虾米音乐没有做相关的引导。 QQ音乐通过用户画像为用户主动推荐音乐 网易云音乐没有做主动推荐 虾米音乐没有做主动推荐 知道用户想听什么是件很难的事，但不是没有办法。当用户听某首歌曲时，通过行为分析是可以收集到很多数据的。如用户收藏了某一单曲，就可以知道此单曲的风格，歌手信息，相似曲风的歌手，此单曲的所在的专辑，通过一条信息就可以找出一串信息，通过一串串的信息，就可以做出用户画像。 分析图谱如下： 有人会问，你是怎么知道这些信息的，产品的分析就是透过现象看本质，有时可能只是通过一个页面，一个动作就可以分析出产品的某个侧面，通过一个个侧面的拼合，最后形成此产品的立体化全貌。 上面分析的结论，是由QQ音乐单曲信息列表界面分析得出的： 通过用户喜欢的歌手还可以画出“画像歌手”，歌手也会有自己的风格、自己的曲风，通过这些数据，可以完美的画出一幅歌手关联图，这些信息都会成为为用户服务的数据。 还有，QQ音乐的搜索热词是千人千面，即每个人看到的热词是不一样的；而网易的搜索热词是千人一面，即所有人看到的热词是一样的。例如一个喜欢民谣的80后用户进入搜索页面，搜索热词中会优先展示民谣相关的歌手歌曲热词；并补充与用户相关的热门分类中，而网易云音乐是单纯按照词汇搜索量进行排序展示。 通过以上的功能对比、页面对比，可以看出QQ音乐在产品的制作上更加细腻、更懂人性。产品如人品，谁做的好，谁就能留住用户。在今天，已经不再是简单的砸钱就能吸引用户的时代了，用户有着更多的选择，更多的思想，砸钱只能暂时的增加用户量，而不会长久的留住用户，想要留住用户就要多练“内功”。 |
