全球已经离不开中国制造业，水泥工业已经在中高端水准上。

这句曾享誉业内的话，如今用来形容“台泥”品质有过之而无不及。

台湾水泥公司创立于年，主要营业范围包含水泥及水泥制品之生产与销售及预拌混凝土之产销。台泥为全球主要外销厂商之一，其高质量在国际间富享盛誉，获得包含美国加州洛杉矶市政府水泥认证、欧盟水泥CE认证在内的多项证书。其独创的“磐石级”品质和“鸡尾酒式”服务为海峡两岸客户所推崇。

近年来，品质服务让台泥水泥赢得更多市场上的忠实客户。今年5月，在记者于商品混凝土企业的走访中，再次深刻印证了这一点。

从年7月台泥（英德）公司成立品质服务中心起，台泥在大陆开始全面推行“磐石级”品质和“鸡尾酒式”服务的理念，至今已有八年。正是因其品质与服务，广州市国丰混凝土有限公司（简称国丰）成为台泥最忠实的客户之一。

▲广州市国丰混凝土有限公司

国丰自年开始投产运营，目前是广州产量最大的混凝土公司之一。

该公司自建厂以来就以台泥为独家供应商，从小企业做到如今的规模。按广州国丰混凝土有限公司副总经理王春雨看来，公司从成立之初就选择了台泥，完全出于保证混凝土质量和品牌效应的考虑，在选用混凝土材料，特别是水泥时，不仅要求产品有强大的质量保证和供应保证；且要求产品质量的稳定。综合比较下，毫不犹豫地选择了台泥。

▲广州市国丰混凝土有限公司接受记者采访

其还有以下四个方面的主要优势：

其一是强大的技术研发团队，会根据市场需求及时地调整配方，满足客户需要；其二为稳定的材料来源和先进的生产设备；其三，市场单价竞争力有优势，综合性价比较高；其四则是在市场旺季时，保供能力较强。

台泥的专业技术研发一直尤为国丰所津津乐道。众所周知，台泥桃园研发中心针对水泥和混凝土的研究，在台湾首屈一指；而在大陆地区，台泥也建立有自己的混凝土实验室，并具备大量市场调研经验。不仅如此，王春雨指出，在与台泥沟通合作期间，结合自身公司的管理模式，国丰还吸收了台泥较多的优秀技术和管理经验。

“我们相信台泥的实力。在今后，国丰非常愿意与其进行更深层次的合作！”

▲台泥（英德）水泥有限公司

和国丰自始至终与台泥高度契合的合作信赖不同，在台泥进入凯里之前，作为在当地混凝土行业市场占有率达20%以上的企业，贵州高投南方实业有限公司（简称高投）一直与其他品牌保持长期稳定的合作。

▲贵州高投南方实业有限公司

年台泥为提升在凯里混凝土行业的市场份额，“三顾”高投，通过逐步提高和稳定产品品质打动了高投，高投使用台泥的比例也相应地逐渐上升，如今已经成为台泥的忠实客户。

纵然台泥进入凯里地区仅仅数年时间，但是目前已经成为当地最具影响力的水泥企业。

谈及水泥品质，不可简单地说强度最重要。相比而言，稳定性才是更为重要的，波动值不能大是其检验的标准。在高投眼中，台泥用专业的技术品质，更用服务和真诚打动了客户。

及时、全面、不推诿是台泥服务的一大特色。该公司技术骨干不仅都是从施工企业调动而来，还具备至少有7~8年之久丰富的实践经验，这让双方在沟通合作中十分顺畅。

谈及台泥的真诚服务，高投总经理刘畅记忆颇深。他说：“有一次我们约好了一个时间，我因为临时有事需要迟一天才能见面，当时台泥凯里厂的张文朝总经理就为了等我而特意改签了他自己原本第二天需要出发的机票，这种真诚对待客户的态度的确令人感动。”刘经理坦言，台泥的态度颠覆了他的原有认知——台泥如今不仅具备过硬的质量保证，更有客户至上的服务理念。

台泥在对客户服务上可谓非常用心。不但经常主动与客户沟通，了解对方的品质要求；还站在混凝土企业的立场去考虑，通过做外加剂等各种实验在产品上不断调整。在市场拓展中台泥总能根据客户实际需要生产出最符合混凝土企业需要的产品，且运距更短，竞争优势更为明显，进而逐渐占据市场主导地位。

随着贵州省城市建设的推进，在供应商的支持下，近期高投取得了长足的发展。凯里标志性建筑重点工程未来城城市之门、大十字地下商场、巴拉河景观改造工程及清江广场等项目均可见高投的身影，项目口碑与品质处于同行业前列。

不得不说，国丰和高投只是台泥众多忠实客户之中的代表。

自台泥进入中国大陆十余年来，发展十分迅速，跻身中国水泥行业前十大企业之列。台泥一贯坚持“磐石级”品质和“鸡尾酒”式服务，让其赢得了更多客户的信任，正是这种信任，使得台泥立于不败之地。

▲台泥（凯里）水泥有限公司

在与混凝土企业交谈的字里行间，随时都能体会台泥坚持自己“磐石级”品质的细节：台泥有明确的市场定位，追求自有品牌和服务，提供与下游混凝土相适应的高品质产品，因“定制化”产品赢得了业内良好的声誉。

事实上，台泥作为台湾地区的水泥业龙头，不但水泥技术一流，在混凝土技术领域也处于领先地位。台泥在大陆的各大品质服务中心，同样可以依托于台湾研发总部的支持，在混凝土配合比的调整、现场的施工与养护方面为客户提供更加专业、贴心的服务。

台泥“鸡尾酒”式服务让客户有着深刻的体验。可以为客户提供优于同业的、丰富多样的定制化服务，随时随地到现场为客户排忧解难。

对此，包括国丰和高投在内的客户企业都深有感触，为确保水泥和客户的原材料是完全符合的，台泥专门成立了混凝土实验室，对混凝土强度、坍流度等，都会一一去做实验。台泥的技术服务人员不仅仅会进行客户回访，了解客户需求；在客户遇到问题时，也会第一时间来到现场，与客户一起寻找问题，提供解决方案。

多年来，在台泥对“磐石级”品质和“鸡尾酒式”服务理念一以贯之的坚持下，其同下游企业相互扶持、互相见证，各自的销量和市场占有率都做到了稳步提升。

进入大陆水泥市场13年来，从最初在广东英德建设第一条t/d水泥熟料生产线，到如今台泥在大中华地区的总产能在全中国排名第六；从最初的“深耕华南”战略，到后来的“挺进西南”赢得市场；台泥发展的每一步，都历历在目。

6月13日下午，四川省副省长朱鹤新在成都会见了台泥集团新任董事长张安平一行。据了解，西南地区在“一带一路”和长江经济带发展战略下，获得了诸多发展机会。通过交流，台泥将配合区域市场发展需要，把企业做大做强，尤其将着力推动在川的垃圾发电等新合作项目。

实际上，台泥早已从单纯提供基建材料的传统水泥厂，延伸出一系列服务，进一步发展循环经济，致力于“绿色环保价值链”的创造。

在“十三五”期间，台泥将更加注重水泥的服务化。使水泥厂能够与地方的生活、与环境问题做一个结合。目前，台泥旗下达和环保公司，负责操作营运全台六座公有民营垃圾焚化厂，年垃圾处理量达万吨。

在企业发展的同时，台泥还不忘回报社会，热心公益事业。年台泥推出的“士敏学堂”助学公益活动，已先后落点台湾、广东、重庆、贵州、四川等多个地区，惠及逾千户学生家庭，取得了良好的社会反响。

如果说“磐石级”品质，“鸡尾酒”式服务是台泥产品价值的不断延伸，那么这也将成为台泥在国内的稳步发展的坚实基础及制胜利器。

相信这样一个注重品质专注服务的企业未来会走得更好更远！

▲台泥凯里生产线