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随着大江东城市建设的快速推进，我们的城市面貌正发生着日新月异的变化，大江东正从一个乡下灰姑娘向着主城大家闺秀成长和蜕变。同时大江东居民的居住方式也正从田间零散的农民房向城区集中成熟住宅小区转变。 在大江东的义蓬街道，有一个路人皆知的小区-德意义和苑。她位于义府大街与义蓬中路的交叉口，义蓬镇政府东侧。她占据着得天独厚的核心地理位置；她曾经是许多人羡慕的高档住宅小区，也曾经创造乡镇楼盘漏液排队开盘即售罄的神话。她曾经是萧山东片区域高端住宅小区的标杆；她曾创造了萧山东片区域第一个配游泳池的楼盘、第一个有完善物业管理楼盘等诸多的第一。 德意义和苑小区系由德意置业开发建设,于年建成并交付。开发商在小区开发建设时也的确花了心思，引进高端楼盘设计建设标准，在当时乡镇楼盘中成为标杆，交付时吸引了许多大江东人的目光。但随着小区历经多年的使用，许多设施设备开始老化损坏，不少建设时留下的缺陷和问题也逐渐暴露出来，多处房屋漏水、路面损坏严重；曾经引以为傲的绿化景观也因为缺少专业用心的养护而地面杂草丛生、到处枯枝残叶，曾经风光的高档小区逐渐变成一个的病态初现的老小区。不少业主也因为对小区前期物业管理不善使得小区环境逐渐恶化而不满，物业费收缴工作也困难重重。物业服务因运营困难而步履维艰，服务品质逐年下降，使得曾经有无数光环的高档小区逐渐褪色，小区二手房价也受到了很大的影响。 △整治前杂草丛生垃圾满地 整治前 道路破损严重 年，磐石物业接手义和苑物业管理工作。磐石物业坚持以专注房产、专业服务的理念，以服务缔造品质，以品质赢得客户为宗旨，本着做品质打品牌的目标，克服重重困难，与小区业主同怀着“重塑义和苑新形象”的愿景，一起为做好小区环境整治和品质提升出力。在小区全体业主和业主委员会的信任和支持下，年4月28日磐石物业正式入驻义和苑小区。接手初期，小区基本上处于瘫痪状态。小区环境脏乱，违章建筑私搭乱建，绿化杂草丛生，卫生死角很多，房屋漏水，路面破损情况严重，车辆乱停乱放，小广告随处可见，楼道墙面粉刷脱落严重；楼道乱堆乱放杂物，生活秩序混乱，业主怨声载道。 车辆乱停乱放严重 为了尽快改善义和苑小区面貌，创造更优美的小区环境，磐石物业领导以及全体物业服务中心工作人员以高度的社会责任感和使命感，在广泛征求业主委员会和小区业主住户的意见建议的基础上，与上级主管部门和小区业委会共同探讨制定符合义和苑物业服务工作实际的工作方案，加派专业人员、加班加点落实整改方案计划，从六个方面积极投入小区环境整治。 1加强巡逻，坚决遏制违章搭建，保持外立面的美观统一；花大力气严管小区停车秩序，对小区车辆出入进行登记，严控乱停车，保持车道畅通； 2清理诸多卫生死角，清理小广告，加强楼道和外围卫生循环保洁、规范垃圾堆放及时清运； 3对小区绿化进行全面整理，清除杂草、修剪补种绿化，施肥除虫养护绿化，使其枝叶茂盛，搭配合理，整齐美观； △整治中 4加强与业主的联系和沟通，及时了解业主需求倾听业主意见，并监督落实意见和问题整改情况； 5对小区设施设备进行了全面检查保养和维护，修理了多处排水水泵卡死、排水管道堵塞问题，清除排水沟和窨井淤泥杂物，保证排水通畅； ?整治中 6对小区门禁系统做了较全面的维修和维护。并积极联系小区建设单位，对在保修期内出现的的房屋漏水、开裂等质量问题进行跟踪协调，敦促维修单位和维修人员对房屋进行修理。 年，根据小区主通道路面严重破损的实际情况，在小区业主委员会和全体业主的支持下，通过召开业主大会征求业主意见的形式，申请了本小区物业维修基金的利息部分，重新铺设了小区内部道路主路路面，更新了小区车辆道闸系统、监控系统和小区西门及西门门禁系统。这一连串深得民心的工作，确保了小区环境整洁美观，居民生活安全有序，获得了小区居民和上级主管部门的称赞和一致好评。 △小区道路换上新装 整治后道路干净整洁 △小区内一派生机盎然 在小区治理期间，磐石物业的领导及员工全心投身在小区环境整治工作现场，不辞辛苦，以言必行行必果的要求，对业主负责，对小区负责。甚至在休息日，他们都及时解决小区内和住户提出的各种问题不留后患。小区是多层楼梯房，即使楼层再高工作再劳累，当业主需要的时候，我们都会第一时间及时赶到，给予业主帮助，解决他们的难题。从小区道路整修、绿化整改、车库管理，打药灭鼠等，都是有我们磐石员工忙碌的身影。 在磐石物业公司领导的支持和义和苑物业服务中心全体员工的共同努力下，义和苑小区面貌已焕然一新，小区环境变得优美，业主生活变得井然有序，业主满意率大大提升。小区物业费收缴率从前期物业的不足五成到年上升到95%，这是小区业主对磐石物业工作的认可最直接的证明，也是最充分的肯定和支持。 当然，磐石物业接手义和苑小区物业服务工作，之所以能取得如此显著的整治成果，必须要感谢大江东规建局、义蓬街道、义和社区等上级主管部门的大力支持以及广大业主和小区业委会的积极配合，才有了今天的小区生机勃勃、井然有序的成果。 义和社区苗再煜书记深入基层一心为民，为义和苑小区环境整治工作提供大力的支持。小区业主委员会主任陈国兴虽在公司身居要职，自身工作繁忙，却仍然心系业主，一心想在平凡的工作中为小区为业主安居乐业、社会和谐稳定贡献自己的绵薄之力。小区业主委员会副主任朱永庆同志是老领导老干部虽年岁已高，但仍然兢兢业业为小区做实事，为小区居民谋福利，坚守岗位，以身作则为小区整改工作出谋划策，亲力亲为。 随着城市居民生活水平的提高，对物业服务工作提出了更高的要求。但由于大江东的物业管理工作起步晚，起点偏低，与主城区的小区物业管理工作还存在着不小的差距作为物业行业的一份子，作为大江东本土物业服务企业，物业行业协会的副会长单位，磐石物业始终坚持“真诚、善意、团结、合作”的工作精神，踏实做事，用心服务。 △磐石物业取得消防安全技能比武第二名 物业服务关系千家万户，关系生活民生。磐石物业将会继续秉承以“品质成就品牌、服务铸就未来”的企业理念，打造“贴心、专心、耐心、细心、爱心”的五心服务，学习行业先进，时刻谨记责任与义务，不断完善服务工作，拔高工作标准，为小区业主提供更出色的物业服务，力争打造更多提升老小区品质的样板物业。 （据磐石物业） 赞赏 |
