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11月29日下午，从韩城公司西安总部二楼会议室传来一阵热烈的掌声，中铁建昆仑资产管理有限公司副总经理、物资设备部部长赵杰，地铁项目采购主管胡海鸥在钢材供应商中铁西北公司总经理郑长伟的陪同下专程从成都赶到西安，把一面印有“质量坚如磐石，服务暖若春风”的锦旗送到韩城公司总经理李红普手中。 “在当时那样危险的情况下，我们的人都跑了，你们的职工却没退缩，还挺身而出，冒着被打的危险，一边安抚司机，保护货物，一边协调警民，我们怎能不表示感谢。”说到事情的原由，中铁建昆仑资产管理有限公司副总经理、物资设备部部长赵杰显得有几分激动。那么，这面锦旗的背后，究竟发生了什么？让我们一起来回溯一下事件的来龙去脉。 11月17日，装载着“禹龙”品牌钢材的运输车辆到达中铁建昆仑公司工地，不巧的是中铁建昆仑公司工地当时正发生村民纠纷事件，现场一片混乱，正常卸货已不可能，视而不见转身走人又不是以客户至上的营销人的作风，面对随时可能发生暴力事件的危险，成都片区片长王军亚知道情况后第一时间带领片区销售员张宁宁赶到现场，首先安抚有些惊慌的司机，与此同时，积极参与到安抚村民的行列中，让人没想到的是这一参与就是三天三夜。当村民散去，钢材顺利卸车，工地开工，王军亚和张宁宁才拖着疲惫的身子返回。 事件发生后，中铁建昆仑资产管理有限公司高度重视，专门制作锦旗以表感谢之情。韩城公司人以设身处地为客户着想，认真负责的态度，赢得了该公司的敬意。在座谈会上，有着十多年合作关系的钢材供应商中铁西北公司总经理郑长伟对禹龙钢材质量表示充分肯定，赵杰副总经理代表中铁建昆仑资产管理有限公司表达了长期合作的意向，表示将就今冬明春每月10万吨的定单需求进行深入洽谈。 韩城公司人的表现最终印证了这条真理：精准服务，才能拥有客户，赢得市场，才能求得发展。（韩城公司骆立芳雷鹏军） |
